SOLICITAR EL CERTIFICADO DE AFILIACION

Cómo solicitar el certificado de afiliación en Colombia

Si eres trabajador o pensionado en Colombia, es necesario que conozcas y tengas en tu poder el certificado de afiliación a una EPS (Entidad Promotora de Salud). Este documento acredita que estás afiliado al sistema de salud del país y te permite acceder a los servicios médicos necesarios en caso de requerirlos. Además, también es un requisito para trámites como créditos, visas o traspasos de pensión. A continuación, te explicamos todo lo que debes saber para solicitar el certificado de afiliación en Colombia.

¿Qué es el certificado de afiliación y para qué sirve?

El certificado de afiliación es un documento emitido por la EPS a la que estás afiliado en el sistema de salud colombiano. Tiene como objetivo acreditar tu condición de afiliado y te permite recibir los servicios médicos que necesites en tu EPS. Además, es importante tenerlo en tu poder para realizar trámites como préstamos, visas o cambios de administradora de pensiones.

¿Quiénes deben tener el certificado de afiliación?

Todos los trabajadores y pensionados que se encuentren afiliados al sistema de salud colombiano deben tener su certificado de afiliación. Además, también es necesario para los afiliados al régimen contributivo y subsidiado, así como para los beneficiarios de estos.

¿Cómo solicitar el certificado de afiliación?

Existen diferentes formas de solicitar el certificado de afiliación en Colombia, a continuación, te explicamos cada una de ellas:

Solicitar el certificado en línea

En primer lugar, puedes solicitar tu certificado de afiliación a través de internet. Para esto, debes ingresar a la página web de la EPS a la que estás afiliado y buscar la opción de «solicitar certificado de afiliación». Luego, deberás seguir los pasos que te indiquen y esperar a recibir el documento en el correo electrónico registrado en tu afiliación.

Solicitar el certificado por teléfono

Otra forma de obtener el certificado de afiliación es llamando a la línea de atención al cliente de tu EPS. En la mayoría de los casos, solo deberás proporcionar tus datos personales para que la agente te envíe el certificado de manera automática al correo electrónico o te brinde un número de solicitud para recogerlo en una oficina de la EPS.

Solicitar el certificado en las oficinas de la EPS

Si prefieres hacerlo en persona, puedes acudir a la oficina de atención al cliente de tu EPS y solicitar el certificado de afiliación. Para esto, deberás presentar tu documento de identidad y proporcionar tus datos personales para que te entreguen el documento de manera física.

¿Cuánto tiempo se demora en recibir el certificado de afiliación?

El tiempo de entrega del certificado de afiliación puede variar dependiendo de la forma en que lo solicites. Si lo haces en línea o por teléfono, es probable que recibas el documento de manera automática o en un plazo de 24 horas. En cambio, si lo tramitas en una oficina de la EPS, podrías recibirlo en el momento o tardar hasta 3 días hábiles.

¿En qué casos se puede rechazar la solicitud del certificado de afiliación?

Existen ciertas situaciones en las que tu solicitud de certificado de afiliación puede ser rechazada, entre ellas se encuentran:

• Si no estás al día en tus pagos con la EPS.
• Si tienes un trámite pendiente en la EPS que debe ser resuelto antes de emitir el certificado.
• Si tus datos personales no coinciden con los registrados en la EPS.

¿Puedo solicitar un certificado de afiliación de una EPS diferente a la mía?

No, el certificado de afiliación solo puede ser emitido por la EPS a la que estás afiliado. Si requieres el certificado de una EPS diferente, deberás contactar directamente a dicha entidad y solicitarlo.

¿Cómo obtener el certificado de afiliación de alguien más?

En caso de que necesites el certificado de afiliación de alguna otra persona, como un familiar o un dependiente, deberás presentar una autorización escrita y firmada por la persona en cuestión, junto con una copia de su documento de identidad. También puedes obtenerlo si vas acompañado de la persona en cuestión y presentan ambos sus documentos de identidad.

En resumen

El certificado de afiliación es un documento esencial para todos los trabajadores y pensionados en Colombia. Se puede solicitar a través de internet, por teléfono o en persona en la EPS correspondiente. En caso de ser rechazada la solicitud, es importante revisar si se cumplen con los requisitos necesarios y corregir cualquier error en los datos personales registrados en la EPS. Recuerda que tener este documento en tu poder te permitirá acceder a los servicios médicos necesarios y realizar trámites importantes en el país.